翻譯行業(yè)迅速發(fā)展，不管是哪個(gè)行業(yè)的推廣還是中外合資之類(lèi)的合作都是需要翻譯來(lái)完成的，所以說(shuō)沒(méi)有翻譯公司和大量的翻譯人才的話，中外翻譯的交流那肯定是會(huì)受到限制的，就會(huì)導(dǎo)致我國(guó)發(fā)展速度減慢，如今，在翻譯行業(yè)的引領(lǐng)下，中國(guó)逐步的走上了世界舞臺(tái)。下面小編來(lái)給大家分享下翻譯公司后期服務(wù)方面的介紹。

　　翻譯公司后期服務(wù)方面的介紹：

　　1、對(duì)于屬于目標(biāo)客戶的潛在消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，要想把他們變成有效客戶，必須理解客戶為什么需要你的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)，你的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)能幫客戶解決什么問(wèn)題?？蛻粲信c外商打交道的語(yǔ)言問(wèn)題，還是拓展國(guó)外市場(chǎng)對(duì)當(dāng)?shù)匚幕私獾男枨?這就需要做大量的市場(chǎng)調(diào)研和客戶訪談工作，真正地理解客戶的需求，做到“以客戶為中心”。

　　2、與同行的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)相比，你的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)在哪些方面給潛在客戶創(chuàng)造了獨(dú)到的價(jià)值，有與眾不同的優(yōu)勢(shì)，要有理性的、客觀的分析，從而找到目標(biāo)消費(fèi)者“非買(mǎi)不可的理由”;對(duì)于翻譯來(lái)說(shuō)，同聲傳譯，筆譯，口譯及本地化等等，客戶為什么需要你的服務(wù)。比如你們公司的同聲傳譯比較有特色就可以看看公關(guān)公司，他們的活動(dòng)有可能需要比較專注于同聲傳譯的翻譯公司。

　　3、如果你的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)有差異化特征，就可以把你的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)值信息與潛在客戶進(jìn)行溝通，使他們認(rèn)同你的產(chǎn)品價(jià)值，放大你的優(yōu)點(diǎn)，弱化你的缺點(diǎn)，達(dá)到"賣(mài)思想"的境界，從而賣(mài)出更好的價(jià)格。比如考慮到一些消費(fèi)者只需了解一些文章的大致內(nèi)容，有翻譯公司提供電話文檔翻譯，用戶上傳文檔，填寫(xiě)愿意支付的價(jià)格，然后翻譯公司根據(jù)內(nèi)容大致通過(guò)電話進(jìn)行口頭筆譯等等。

　　4、如果你提供的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)沒(méi)有任何差異化特征，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)相比也沒(méi)有什么獨(dú)到的價(jià)值，就只能靠?jī)r(jià)格最低去吸引消費(fèi)者了。每個(gè)客戶在詢價(jià)的時(shí)候，我們要盡量了解清楚，要通過(guò)聊天和見(jiàn)面判斷這個(gè)客戶，他說(shuō)話的權(quán)利，是老板還是只是個(gè)傳話者呢? 價(jià)格方面：在給價(jià)格時(shí)候，也要注意技巧，不要一味為了自己的利益，將客戶利益放在第一位，讓客戶知道在你那做和在人家那做有什么不同。

　　5、翻譯公司后期服務(wù)方面：后期服務(wù)一定要好，不要看著要的是個(gè)小單，就有點(diǎn)無(wú)所謂的感覺(jué)，你的情緒是會(huì)通過(guò)電話毫無(wú)保留的傳達(dá)過(guò)去的。一定要熱情，要幫助客戶解決翻譯問(wèn)題，了解客戶的疑問(wèn)點(diǎn)在哪，對(duì)癥下藥。真是服務(wù)到位了客戶也會(huì)把你介紹給他的朋友或熟人。

　　以上內(nèi)容就是對(duì)翻譯公司后期服務(wù)方面的介紹了，現(xiàn)在翻譯行業(yè)正在穩(wěn)步的發(fā)展中，并且已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)火爆的時(shí)期，再這樣的發(fā)展趨勢(shì)下，將中國(guó)的翻譯行業(yè)也悄然的推向了世界?；叵胫袊?guó)五千年的發(fā)展歷史以及中國(guó)的文化古跡等，如今能夠走出國(guó)門(mén)走向世界，都缺少不了翻譯的功勞。